日前，有市民通過武漢城市留言板稱：他今年6月購買的華為P40pro手機(jī)，最近游泳時放在防水袋里進(jìn)了水，檢測發(fā)現(xiàn)sim卡槽燒了、攝像頭壞了，認(rèn)為與官方宣傳的ip68級防水不符，去維修時華為售后說要付費(fèi)維修，不能接受。

武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局南湖市場所工作人員8月13日到被反映方華為售后進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)事人所解釋依照“三包”規(guī)定，認(rèn)為進(jìn)水損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。

詳情如下：

投訴華為售后

匿名留言2020-08-12 17:32:51 市場管理問題反映

2020年6月買的華為p40pro，8.7號去游泳的時候，手機(jī)放在防水袋里，角落不小心進(jìn)了一點點水，送去檢測后，發(fā)現(xiàn)sim卡槽燒了，攝像頭也壞了，和他們宣傳片上的ip68級防水參數(shù)完全是不符合的，華為說要付費(fèi)維修，不能接受這個結(jié)果

留言附件：

復(fù)單位： 武昌區(qū) 2020-08-14 19:23:06

您所反映的情況，武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局南湖市場所工作人員于2020年8月12日17：58與您電話聯(lián)系了解情況。具體情況是：2020年8月13日上午執(zhí)法人員到被反映方華為售后進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)事人所解釋依照“三包”規(guī)定，認(rèn)為進(jìn)水損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。 2020年8月13日12：15，工作人員電話向您告知辦理情況。 非常感謝您的關(guān)注和支持！