手機(jī)出現(xiàn)故障，我們總會(huì)第一時(shí)間趕去維修，但是......當(dāng)你瀏覽到“五臟俱全”的網(wǎng)站，當(dāng)你撥打的是“偽裝”的客服電話，當(dāng)你收到一條“看似官方”的預(yù)約短信，當(dāng)你邁入自稱“HUAWEI客戶維修服務(wù)中心”的店，你很可能已經(jīng)落入“山寨手機(jī)維修店”的連環(huán)套！

那些“披著羊皮”的山寨服務(wù)店，長(zhǎng)久以來(lái)明目張膽的山寨和侵權(quán)現(xiàn)象一直困擾著整個(gè)手機(jī)售后行業(yè)，其對(duì)消費(fèi)者的危害也是不言而喻，沒(méi)有品質(zhì)保障、假冒配件、使用安全有風(fēng)險(xiǎn)、維修環(huán)境差、維修時(shí)靜電防護(hù)措施不到位、維修質(zhì)量無(wú)法保障、私自拆機(jī)后會(huì)失去保修權(quán)限騙取維修費(fèi)用、小病大修、損害消費(fèi)者合法權(quán)益，所以在手機(jī)維修過(guò)程中大家一定要擦亮雙眼警惕山寨服務(wù)店！

三招，教你辨別真假服務(wù)店，首先記住口訣“一查二看三驗(yàn)證”然后為你細(xì)細(xì)道來(lái)：

一 查 查官方信息

通過(guò)“服務(wù)”APP、“華為終端客戶服務(wù)”微信公眾號(hào)或華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)官網(wǎng)渠道，確認(rèn)所在的維修網(wǎng)點(diǎn)能否通過(guò)官方渠道查詢到，若查詢不到，可撥打華為客服熱線4008308300，由人工坐席幫助確認(rèn)。

二 看 看店面形象

華為官方客戶服務(wù)中心門頭、背景墻有比較突出的華為logo標(biāo)識(shí)，不會(huì)出現(xiàn)第三方品牌。而山寨維修店為了規(guī)避法律責(zé)任，往往不在維修店門頭懸掛華為logo，當(dāng)然也存在部分山寨維修店使用制作粗糙的華為logo，或在其門頭上展示多個(gè)手機(jī)品牌的logo。

*部分多品牌華為授權(quán)服務(wù)店（即店內(nèi)可受理多種品牌）未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)SI形象裝修，若需進(jìn)一步驗(yàn)證，可撥打客服熱線4008308300查詢。

看服務(wù)報(bào)告

華為官方服務(wù)中心會(huì)向消費(fèi)者提供A4或A5紙機(jī)打報(bào)告，服務(wù)報(bào)告單上有華為logo水印，報(bào)告單上打印條形碼。目前山寨維修店提供的手寫工單、針式打印工單很容易辨別。

三 驗(yàn)證 驗(yàn)證服務(wù)授權(quán)牌

華為官方服務(wù)中心內(nèi)懸掛的服務(wù)授權(quán)牌為不銹鋼材質(zhì)，文字鑲嵌在授權(quán)牌的表面，掃描授權(quán)牌上的二維碼，可以快速跳轉(zhuǎn)到華為官網(wǎng)頁(yè)面驗(yàn)證信息。

*部分多品牌華為授權(quán)服務(wù)店（即店內(nèi)可受理多種品牌）不懸掛授權(quán)牌，若需進(jìn)一步驗(yàn)證，可撥打客服熱線4008308300查詢。

驗(yàn)證收費(fèi)內(nèi)容

華為不對(duì)保內(nèi)維修收取任何費(fèi)用，保外維修僅收取人工費(fèi)和物料費(fèi)，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一。山寨服務(wù)店為了達(dá)到盈利目的，往往會(huì)收取高昂的檢測(cè)費(fèi)或維修費(fèi)用。

官方客戶服務(wù)中心維修錄單后，消費(fèi)者可通過(guò)“服務(wù)”APP、或者消費(fèi)者業(yè)務(wù)官網(wǎng)查看自己手機(jī)的維修進(jìn)度。山寨維修店的維修過(guò)程，不會(huì)在官方的“維修進(jìn)度”查詢結(jié)果頁(yè)中顯示。

“服務(wù)”APP，了解一下？

溫馨提示：快速識(shí)別服務(wù)APP的兩種圖標(biāo)

如果你的手機(jī)出現(xiàn)一些故障

可以先在“故障排除” 里簡(jiǎn)單做些排查

有一些問(wèn)題可以自動(dòng)修復(fù)

你還可以在這里查找最近的服務(wù)中心

并提前完成維修預(yù)約

這樣就不怕找到假的售后了！